用交付过程与业务结果，说明软件如何产生价值

销售订单、库存余量和生产进度分散在多个表格，管理层需要人工追问交期。

重建订单中心、库存台账、生产节点和权限审批，并统一管理报表口径。

订单、库存、生产与交付节点进入同一条可追踪链路，异常状态可以及时发现。

客户咨询、合同、项目进度和回访记录分散在个人微信、表格和多个工具中。

建设统一客户池、销售阶段、合同回款、项目任务和服务工单。

客户从线索进入到服务完成都有记录，销售交接和项目协作拥有清晰上下文。

设备异常依赖人工巡检和电话反馈，售后团队缺少连续运行记录。

对接设备协议、边缘网关、告警规则和巡检记录，建设统一远程监测工作台。

设备状态、异常告警和巡检记录进入平台，远程判断与现场服务有据可查。